An der TH Köln hält Michael Wolan im Rahmen der interdisziplinären Ringvorlesung „International Marketing Management“ einen Vortrag zu Künstliche Intelligenz und zeigt auf, wie der Einsatz von KI zukünftig die Arbeitsweise im Marketing und die Marketing-Performance verändern wird.

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Ausgehend von strategischen Werkezeugen zur Planung und Umsetzung von digitaler Transformation in den 2020er Jahren stellt Michael Wolan sein „Digitales Transformationshaus“ vor, das er mit seinem „Digitalen Technologierad“ mit 20 Zukunftstechnologien verknüpft.

Wie die Schlüsseltechnologie KI das Marketing veredelt

Im zweiten Teil des Vortrag lag der Schwerpunkt auf den Veränderungen im Marketing durch den Einsatz von KI. Michael Wolan machte deutlich, das mit Daten trainierte KI-Algorithmen, die Bedürfnisse, Bedarfe, Emotionen und das Verhaltensmuster von Kunden zukünftig besser als Menschen erfassen und verarbeiten werden können.

Daraus abzuleitenden Erkenntnisse und erschließbare Optimierungspotenziale werden in Zukunft zur einem effizienteren Marketing-Management und einer ausgewogeneren Budgetallokation führen. Im Kern können Unternehmen auf der einen Seite 5.000 MarTech Tools mit über 100 KI-Tools kombinieren, um im Zusammenspiel von Mensch und Maschine

• ein ganz neues Kundenverständnis zu entwickeln,
• ganz neue, bisher unbekannte Kundengruppen zu identifizieren,
• bestehenden Kunden entlang der Customer Journey noch bessere Kundenerlebnisse zu bieten und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen,
• unzufriedene Kunden frühzeitig zu erkennen ein Abwandern zu vermeiden und
• zufriedene Kunden mit besseren Produkt- oder Service-Bausteinen und KI-gestützter Kundenkommunikation länger an das Unternehmen, seine Marke oder seine Produkte zu binden.

Künstliche Intelligenz wird zu einem intelligenteren und effizienteren Marketing und damit verbesserten Kundenlerlebnissen führen. Hypertargeting, Context-Aware-Marketing, AI-generated Content, Audience Analytics, AI-based Neuromarketing und Self-optimizing Marketing werden das Marketing auf ein höheres Niveau heben. Je nach Gewohnheit, Kontext, Gefühlslage und Maschinen-Interaktion werden Kunden von einer ganz neuen Qualität bei „Segment of One Experiences“ profitieren. Zudem wird die Computerintelligenz verlässlich prognostizieren, was sich Kunden wünschen, lange bevor es ihnen selber bewusst ist. Die Transformation in diese Richtung hat bereits begonnen.

Michael Wolan (2019)

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An der Fresenius Hochschule hält Michael Wolan einen englischen Fachvortrag zu Künstliche Intelligenz in den 2020er Jahren und illustriert, wie die Technologie Künstliche Intelligenz zukünftig unsere Berufs- und Privatleben verändern wird.

Mit Bezug auf sein 3-stufigen „Digitalen Transformationshaus“ zeigt Michael Wolan, wie Unternehmen ihre digitalen Transformationsaktivitäten in den kommenden Jahren mit Digitaltechnologien verknüpfen können, um Wettbewerbsvorteile zu entwickeln und überlegene Wettbewerbskonstellationen zu erreichen.

Von Artificial Narrow Intelligence zu Artificial General Intelligence

Der Strategieberater macht deutlich, wie KI bereits die heutige Wirtschaftswelt beginnt zu disrupieren. Branchenbeispiele aus der Medizin, Robotik, Sicherheits- und Medienindustrie illustrieren, wie stark Computerintelligenz zum Ende der 2010er Jahre bereits ist. Und welche Faktoren den Übergang von vertikaler Künstlicher Intelligenz zu allgemeiner Künstlicher Intelligenz prägen werden.

Zwischen KI-gestützten sozialen und humanoiden Robotern

Im zweiten Teil seiner Rede stellt Michael Wolan die Unterschiede zwischen Software-zentriertem und Hardware-zentriertem technischem Fortschritt heraus. Und gibt einen Ausblick auf die künftigen Folgen durch Fusion beider Technologiewelten – wenn wir Menschen nicht mehr einfach in der Lage sein werden, zwischen Menschen und Maschinen zu unterscheiden, wenn intelligente Maschinen sich genau so wie Menschen verhalten, genau so sprechen, genau so aussehen und sich genau so wie Menschen bewegen.

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Im „Auditorium“ von Palma de Mallorca hält Michael Wolan eine von vier Keynotes unter insgesamt 70 Sprechern und gibt einen Überblick, wie die nächste Phase der digitalen Transformation im Zeitalter der Supertechnologie Künstliche Intelligenz gelingen kann.

Nach einer Einführung in Strategie-Tools zur Planung und Steuerung der digitalen Transformation in den 2020er Jahren zeigt Michael Wolan sein „Digitales Transformationshaus“ und verknüpft es mit seinem „Technologierad“ – das 20 Zukunftstechnologien in Kombination mit KI als Schlüsseltechnologie darstellt.

Nach einem ganzheitlichem Überblick zu 10 Bausteinen von KI-Technologien beschreibt Michael Wolan mit vielen Beispielen wie Artificial Narrow Intelligence bereits seit Jahren in Unternehmen erfolgreich eingesetzt wird und welche Faktoren zur perspektivischen Weiterentwicklung zu Artificial General Intelligenz beschleunigend oder ausbremsend wirken.

Im zweiten anwendungsbezogenen Teil seiner Rede illustriert Michael Wolan einen aktuellen Studienüberblick und beschreibt welche Unternehmensfunktionen bereits durch den Einsatz von KI-Technologien profitieren und welche KI-Anwendungsfelder dabei zu messbaren Geschäftsnutzen führen.

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Michael Wolan konzipiert den Studiengang Innovation Management und lehrt an der staatlichen Universität für Popmusik und Music Business in Mannheim.

Schwerpunkte

Neben der Vermittlung von grundlegendem Fach- und Methodenwissen zu Innovation Management und New Digital Business Development liegt der Schwerpunkt auf der praxisnaher Umsetzung von digitalen Innovationen unter Berücksichtigung eines agilen Innovationsprozesses.

So erhalten die Studenten die Gelegenheit, eine in Teams entwickelte Geschäftsidee zu einem Vorprodukt zu modellieren, dieses im Markt auf Attraktivität und Relevanz zu testen und das Geschäftsmodell so fundiert wie möglich auszuarbeiten, um kritischen Fragen einer Investoren-Jury bzw. Fragen von Entscheidern im Unternehmenskontext standhalten zu können.

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Tragfähige Geschäftsmodelle zu entwickeln, ist eine eine herausfordernde Leistung. Geschieht dies innerhalb kürzester Zeit in gemischten Gruppen ohne dass sich die Teilnehmer zuvor kennengelernt haben, steigt der kreative Ergebnisdruck. In Anlehnung an das Prinzip „Pressure makes Diamonds“ entstanden beim Business Model Camp in inspirierender Atmosphäre beeindruckende Lösungsansätze der Mixed-Teams. Jedes Team hatte die Aufgabe, ein neues Geschäftsmodell zu entwickeln – von der Idee bis zur plastischen Umsetzung in kürzester Zeit. Dabei konnten die Teams auf mehrere 100 verschiedene Materialien zugreifen, um ihrer Idee einen möglichst greifbare Form und Geschäftslogik-Infrastruktur zu verleihen. Nach der Ideen- und Konstruktionsphase waren die Teams dazu  aufgerufen, einen 90-Sekunden-Spot zu drehen und gegen die beeindruckenden Lösungen der anderen Teams zu pitchen.

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Das „Digitale Zukunft“ Verstanstaltungsformat im SI-Centrum in Stuttgart stand im Zeichen bewährter Best-Practice-Ansätze zur erfolgreichen Steuerung von digitalen Transformationsmaßnahmen.

Zum Start betonte Martin Waletzko, Ausrichter des Events und Vorstand bei L42 AG, dass Digitalisierung im Kopf beginnt – nicht in der IT und somit definitiv zum Pflichtprogramm in jedem Unternehmen gehört. Das Publikum wurde ermuntert, sich vom „Uns geht es gut“-Mantra nicht täuschen zu lassen, sondern vielmehr die aktuell starke Position zu nutzen und die aktuellen digitalen Potenziale voll auszuschöpfen.

Anschließend gab Michael Wolan einen Branchenüberblick zur Digitalisierung bei FMCG, Automotive, Finanzdienstleistungen, Professionelle Services, Telko, Reisen/Transport/Logistik, Healthcare, High Tech, Handel und Medien/Entertainment und zeigte auf, inwieweit sich Digitalisierung Stand heute in unterschiedlichem Ausmaß auf die jeweiligen Branchen auswirkt und zu unternehmerischem Wachstumsrückgang führt.

Im nächsten Schritt stellte Michael Wolan ein Verfahren zur effizienten und investitionssicheren Entwicklung von digitalen Innovationen und Geschäftsmodellen vor.  Das auf 10 Best-Practice-Methoden basierende Verfahren ermöglicht Innovatoren ein hohes Maß an Investitionssicherheit, Innovationsperformance und Innovationseffizienz entlang des gesamten Innovationsprozesses sicherzustellen, um in der eigenen Organisation digitale Innovationsexzellenz zu entwickeln.

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Bei der 3. Ausgabe des Verstanstaltungsformat „Best-Practice-Digitalisierung“ im Kölner Startplatz standen Lösungen für erfolgreiche Transformationen im Unternehmenskontext im Vordergrund. Zusammen mit Frank Mattes stellte Michael Wolan zwei Case Studies vor.

Case Study 1: Ein global agierender Dienstleistungskonzern beabsichtigt, ein „Ecosystem Innovation“ aufzubauen. Die Ausgangsfrage, wie radikal Innovationen eigentlich sein dürfen, wurde anhand des MAYA-Prinzips (Most-Advance-Yet-Acceptable) erörtert. Das viele radikale Innovationen eigentlich Ecosystem-Innovationen sind, wurde anhand eines Fallbeispiels aus der Agrarwirtschaft skizziert. Unter Einbeziehung von Cloud-Diensten, Sensoren, Aktuatoren und IOT-Daten entstehen völlig neue Mehrwerte für Endkunden, die bei Ihren Endprodukten die „Lebensgeschichte“ ablesen können inkl. Informationen zu Lagerungszeit, Herkunft und Qualität der Inhaltsstoffe, dem Co²-Fußabdruck und Ernährungsinformationen bis hin zur Prüfung, ob die Inhaltsstoffe mit der individuellen Allergie-Disposition im Einlang stehen. Mit Blick auf Mobilitätsdienste der Zukunft wurde ein effizienter Ansatz gesucht, um vorhande Ideen zu validieren, komplementäre Ideen aufzugreifen, von der Wisdom-of-the-relevant-Crowd zu profitieren, persönliche Kontakte zu potenziellen Kooperationspartnern aufzubauen und über eine Folge von von Projekten und Produkt-Speedboats in die als sinnvoll eingeschätzte Richtung zu gehen. Dazu wurde ein Prozess aufgesetzt – angefangen bei der Klärung vorhandener Innovationshypothesen über die Durchführung eines Ecosystem Workshops mit Mobilitätsszenarien und Konzequenzen sowie Wahrscheinlichkeiten bei verschiedene Industriesektoren bis hin zum Transfer ins Innovationsmanagement mit abschließender Erstellung von „Steckbriefen“ und einer Evaluation um übliche Überschneidungen effizient zu managen.

Case Study 2: Scale-Up: Skalierung interner Startups und Ventures am Beispiel eines Health Tech und Elektronik-Konzerns: Die Umsetzung von radikalen Innovationen erfordert duale Innovationsstrecken. Während exploitative Innovation zeigt weitgegehend auf H1-Niveau (Horizont 1: kurzfristig) bewegt, entstehen explorative Innovationen häufig auf H3-Niveau (Horizont 3: langfristig). Auf letzteren Bereich fokussieren sich Digital Labs, Innovation Centers, Incubators, Accelerators, Spin-Outs, External Company Builders und Corporate VCs: In der Folge entsteht eine Scale-Up-Problematik. Diese äußert sich in einer langsamen Transfer-Rate der Ventures ins Kerngeschäft, durch viele interne Stakeholdern mit unterschiedlichen Präferänzen und einer langwierigen Sponsoren-Suche um der neuen Einheit ein organisatorisches „Zu-Hause“ zu geben sowie einer langen „Time-to-Impact“, sodass skalierende Ventures ins Stocken geraten oder den Initiatoren die Motivation verloren geht und entsprechende Vorhaben eingestellt werden. Im nächsten Schritt wurden mögliche Gründe für das Scale-Up-Problem diskutiert und ein mehrstufiges Prozessmodell vorgestellt, um beide Welten – das Venture Business, dass überwiegend auf Agilität setzt und der Konzern, dessen Kerngeschäft überwiegend auf Vorhersagbarkeit setzt – besser miteinander zu verzahnen.

The post Michael Wolan als Speaker bei Best-Practice-Digitalisierung #3 im Kölner Startplatz appeared first on Transformation X.

Beim cologne IT summit 2016 diskutiert Tanja Rosendahl, Teamleiterin Digitalwirtschaft und Technologie bei der NRW.BANK mit Robert Müller-Grünow, Geschäftsführer bei Scent Communication GmbH und Michael Wolan, Geschäftsführer bei DIGITALE INNOVATION GmbH und Gerd Willschütz, Geschäftsführer bei ColorDigital GmbH, über die Veränderungen im Unternehmensumfeld infolge der Digitalisierung. Das Thema des Diskussionspanels: Dynamische Unternehmen – Innovationen für die Wirtschaft.

Von der Idee bis zur qualifizierten Innovationsentscheidung

In seinem anschließenden Vortrag führte Michael Wolan das Publikum durch Prozessschritte und einzusetzende Best-Practice-Methoden, um das Markt- und Kommerzialiserungspotenzial von digitalen Geschäftsideen systematisiert herzuleiten und eine qualifzierte Aussage zu Erfolgswahrscheinlichkeiten zu treffen. Dazu zeigte er anhand von beispielhaften Assistenz-systemen zur Marathon-Vorbereitung, Reise-Planung, Weiterbildung und Einkaufsunterstützung wie die Potenzialprüfung in der Praxis erfolgt und neutrale Experten-Gutachten eingebunden werden, um eine möglichst objektive Bewertung zu erhalten.

The post Michael Wolan bei Panel-Diskussion, 6. Cologne IT Summit appeared first on Transformation X.

Antworten auf diese und eine Reihe weiterer spannender Fragestellungen gab Michael Wolan bei seinem Besuch der erfolgreichsten Trendagentur Deutschlands beim Geschäftsführer Nils Müller und seinem Team. Beginnend mit einer Begriffsfindung, um die miteinander konkurrierenden Ansätze vergleichen zu können, stellte Michael Wolan die Programme mit Blick auf Invesitionsvolumen, Umsatz und Zeithorizont nebeneinander dar und gab einern Überblick zu den größtern Betreibern von Inkubatoren und Acceleratoren in Deutschland – Telefonica, Deutsche Telekom, Pro7Sat1, AxelSpringer, Otto Group und der Scout24 Gruppe. Er zeigte Best Practices der US-Platzhirschen Y Combinator und 500 Startups und diskutierte mit dem Publikum die „Erfolgsformel von Y Combinator President Sam Altman, der bereits Beteiligung an 33 Unternehmen hielt. Im zweiten Teil des Vortrags ging Michael Wolan auf innovative Programmtypen ein, die Corporate Incubation Ecosystem aufspannen, um neuen Vorhaben schnell und so effizient wie möglich auf kundenwertorientierte Substanz und Marktrelevanz zu hinterfragen.

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